Trực tiếp / Mobile
Tại 2nbet, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có chủ đích – chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác nhận giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 2nbet, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến phương thức thanh toán bạn sử dụng – ví dụ như Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ vận hành và tuân thủ, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ một vùng mà dịch vụ không được phép theo luật địa phương, bạn không nên sử dụng nền tảng này. Mọi cập nhật chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Phạm vi áp dụng của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại hoạt động. Bạn nên hiểu đúng giới hạn để biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc phạm vi của bên thứ ba hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật thông tin tài khoản trên 2nbet, bao gồm thiết bị di động và trình duyệt máy tính.
Thông tin liên quan đến nạp rút qua Bank chuyển khoản và Debit Card nằm trong phạm vi chính sách này ở mức dữ liệu phiên giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
Dữ liệu hành vi duyệt nội dung trên trang – chẳng hạn trang bạn đã xem hoặc danh mục bạn đã chọn – được thu thập theo dạng tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân của bạn.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài hoặc ứng dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu xử lý phía đó.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho 2nbet. Đầu tiên, bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt hồ sơ – tất cả dữ liệu hiển thị ở đó là những gì chúng tôi đang lưu. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản hoặc gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa – như lịch sử giao dịch đã hoàn tất – bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để nhận bản sao hoặc đặt câu hỏi về mục cụ thể. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình lưu giữ nội bộ và thông báo lại cho bạn. Mọi yêu cầu quyền dữ liệu đều được xem xét trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt hồ sơ để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2nbet đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Tên hiển thị, email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong trang tài khoản. Nếu trường không cho phép tự chỉnh, hãy liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ thủ công.
Nếu bạn không hiểu tại sao một thông tin cụ thể được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua email hỗ trợ – chúng tôi sẽ giải thích theo từng trường hợp cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn – từ việc dữ liệu được lưu ở đâu, ai có quyền truy cập, đến cách yêu cầu xóa – hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự yêu cầu đến. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của 2nbet.
Cửa sổ chat trực tiếp trên trang web cho phép bạn đặt câu hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Điền vào biểu mẫu liên hệ trong mục hỗ trợ để gửi yêu cầu bằng văn bản. Đây là kênh phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng hồ sơ hoặc tài liệu kèm theo.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân – chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị, giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có nhiệm vụ cụ thể. Không có nhân viên nào truy cập toàn bộ hồ sơ mà không có lý do vận hành rõ ràng.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; lưu ý rằng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
Nếu chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 2nbet xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch cơ bản liên quan đến phương thức thanh toán bạn dùng. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý của bạn. Một số thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như khi bạn dùng Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, nhưng chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của 2nbet. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng, hỗ trợ chuyển đổi liền mạch giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng có thể cần đăng nhập lại sau đó.
Chính sách của chúng tôi bao gồm dữ liệu giao dịch ở mức phiên thanh toán. Tuy nhiên, MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các nền tảng độc lập với chính sách quyền riêng tư riêng – dữ liệu phía ứng dụng ví điện tử đó không thuộc quyền kiểm soát của 2nbet.
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được làm rõ.